活出品牌精神：adidas！

我們常在品牌的官方網頁、海報標語中看到「品牌精神」這樣的字眼，但有多少的品牌經理人知道該如何運用這項「精神」？更遑論把這樣的感覺移植到消費者心中，讓消費者不僅成為忠實的顧客，更能將品牌所要傳遞的的氛圍散佈出去。

adidas旗下的Outdoor系列，就希望消費者將「All in」這樣的精神散播出去，募集大家在從事戶外活動的照片，不論是站著、擺盪、或是被吊著，只要能讓大家看見你認真的投入戶外運動，你就正在傳遞著「All in」這樣的精神，從3月1號到31號，只要把這樣的照片上傳，就有機會獲得adidas豐富的獎項，同時也協助adidas將這樣的精神分享出去，讓更多人能夠瞭解adidas Outdoor所代表的意義。

為了促銷、刺激業績而做的活動，效果很短暫，把活動昇華到和消費者溝通品牌要傳達的訊息，得到的效益絕對比你想像的要大；建議所有的品牌經理人也要「All in」，認真擦亮自己負責的品牌吧！

資料來源出處：http://www.terrex-experience.com/

社群媒體的品牌思維～

在社群媒體蓬勃發展的今日，facebook、Twitter等平台已經逐漸成為我們生活中相當重要的媒介，社群媒體的也隨著使用的普及，越來越多的可能性陸續被發現，傳播速度、普及的效率讓社群媒體促成了茉莉花革命、埃及革命、甚至佔領華爾街的活動等，讓我們很清楚的見識到社群媒體已經不只是交友和分享的平台，而是可以集合眾人的力量去做些改變。

美國紅十字會和DELL電腦，就見識到去年日本311大地震後，社群媒體在災情中扮演的角色，其資訊掌握的精準與效率令人印象深刻，因此共同在美國成立了全世界第一個社群媒體災情處理中心，運用網路的力量迅速通報災情，並協助調動支援與物資等，大家可以看看連結中的影片介紹。

我們很高興看到終於有團體正視社群媒體的力量，不禁想到其實企業、品牌也可以思考如何利用社群媒體，來取得最直接、有效的資訊，例如品牌管理中常用到的祕密客、市場調查等等，無非是想瞭解品牌在和消費者接觸的真實狀況，那為何不透過真正的消費者自發的來提供資訊呢？

我們來想像一種可能性，品牌今天經營社群媒體，除了發佈新商品資訊，和消費者增進感情外，如果能邀請粉絲一同關心品牌的表現，例如通路服務人員的表現、商品陳列方式、商品的操作或功效、客服流程等，這些平常品牌要花錢做調查的資訊，改由讓粉絲主動來提供，不僅能強化品牌對自身表現的掌握，還能在最短的時間取得這些資訊，協助品牌做出調整。當然，不只表現差的需要修正，表現好的部份也可以好好研究，如何發展成品牌的亮點，這就像邀請消費者加入品牌，共同經營的感覺。我想，這不就是品牌貼近消費者最終極的目標嗎。

大家還有想到品牌可以如何運用社群媒體嗎？也許更多的機會還沒被發現呢！

蛋糕店開拓ATM新功能！

現在ATM不只可以領錢，還可以買蛋糕來吃了。

全世界第一間杯子蛋糕烘培坊Sprinkles就推出了杯子蛋糕ATM的新服務，造福那種半夜想吃蛋糕，可是又不想屈就於便利商店的消費者，這個做法不僅大幅延長Sprinkles的服務時間，也讓消費者不會受到每日口味的限制，隨時吃到自己喜歡的口味。

透過杯子蛋糕ATM的服務，Sprinkles試圖將製作精美的杯子蛋糕塑造成觸手可及的零食，讓愛吃糕點類甜食的消費者，有更多的機會和管道來消費（不用一天到晚排隊結賬），此外許多嘗鮮的消費者，也會被吸引來嘗試看看，搞不好一試成主顧喔！

Goodbye Microsoft Waves~

大家都應該用過（或正在使用）Windows系統的電腦，也對Windows那長得像旗子的品牌識別相當熟悉，畢竟每次開機畫面就會看到Windows的四色旗在那邊飄阿飄的，不過這也是一個很讓人難以理解的地方，明明Windows就是指窗戶（視窗），怎麼在不知不覺中變成了旗子呢？

所以Windows趁著這次Windows8上市的時候，將品牌識別也進行修改，將品牌還原到一開始所訴求的初衷「窗戶」，讓消費者在品牌名稱與識別的認知上，有更直接且清晰的瞭解，也順便擺脫那面彩色的旗幟。

不過除了要和窗戶連結這個冠冕堂皇的理由之外，個人認為Windows應該想要把新識別和目前正在強力推廣的智慧型手機「Mango」來作個連結，大家不覺得那個方形的窗戶很像Mango的動態磚嗎？

Seattle's Best Coffee~♥

星期一的早晨，來一杯特調的咖啡最能振奮人心了，所以我們常會在咖啡店看到顧客走到櫃台，然後用自己最喜愛的方式來定義咖啡，例如來杯招牌咖啡，要低脂牛奶加上兩顆糖，然後加點榛果糖漿。這種感覺很像在大同小異的咖啡選擇中，創造屬於自己的一點點不同。

Seattle's Best Coffee一直都觀察到消費者喜歡定義屬於自己的咖啡，與其讓消費者在牛奶與糖間做出差異，不如推出了個可以讓他們天馬行空，運用更多元素的遊戲，來創造屬於自己的美味咖啡，更棒的是，每天還會有100個幸運兒，可以真的喝到自己親手做出來的「特調」咖啡呢。

透過這樣的活動設計，不僅可以讓消費者有明確的誘因來參與社群活動，順便推廣給更多的潛在消費者，還可以藉著消費者在設計咖啡的過程中，收集咖啡愛好者的口味偏好，作為日後設計新商品的點子，可以說是一舉數得啊！

跟著指示一起來創造屬於你個人的特調咖啡吧!!

消費趨勢 Amazon fresh

Amazon是全世界知名的網路書店通路，近年來逐漸轉型，整合網路購物的消費趨勢，開始賣起更多其他商品，有點像台灣的博客來，現在上面幾乎什麼都買得到，現在就連農產品，也可以在網路上買得到了！

Amazon fresh算是一個實驗性質的網站，Amazon首先在集團總部西雅圖推出這項服務，讓消費者可以直接在線上選購農產品，除了標示產地、農產品照片外，Amazon還貼心的標示出農產品的品質（雖然我不確定真的有商品會取得很低的評價），除了新鮮農產品外，Amazon fresh當然還有各式其他的食品類商品，省去消費者到處採買食材的困擾。

看來在不久的未來，連買菜都可以不用去菜市場了！！

照片擷取自 http://fresh.amazon.com/

lativ—業績暴量, 忘了初衷!!

我想，這整件事其實是起因於當初Lativ以「扶植台灣產業」、「台灣在地生產」作為訴求和號召，引起消費者的認同感，所以在消費者心中會將Lativ這個品牌和台灣劃上等號，所以就算台灣目前紡織產業的現況無法負荷，品牌必須尋求實際的解決方案，但對消費者來說，感受到的卻是品牌被離了當初的認同和定位，「被騙」可不是消費者喜歡的感覺。

這個案例也可以讓大家思考一下，以本土情懷作為訴求，是品牌相當好的市場切入點，但從長遠的角度來看，品牌在兼顧成本考量、發展方向的因素下，也許不應該把自己綁住，否則一但被競爭對手或消費者逮到小辮子，這個傷痕可能會難以彌補。

資料參考來源：「lativ網站移除產地　網友怒罵：吃飽了就跑。」---蘋果日報
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