Plymouth University 新識別

普利茅斯大學，位於英格蘭西南部，英國排名第九的大學，在校生人數超過三萬，教職工人數也高達3,000多人，於今年發表了學校的新識別“WITH PLYMOUTH UNIVERSITY”。

相較之下，新識別…整齊俐落的字體及顏色的調色，某種程度上似乎可以說是為這個學校的學生及教職員量身訂做的，更人性化，不但多變且可廣泛地被使用，更為學校帶來了新的風貌。

不知道大家有沒有印象，跟前幾天分享的“Alzheimer’s Australia”，其實有異曲同工之妙。一個識別可以藉由任何的人事物，隨意的變化，讓人第一眼更容易的辨別及記憶，自然而然的融入消費者的生活，這不就是任何品牌都要想要結果嗎？

大師語錄

「企業無論大小，也無論服務對象是企業大戶或消費大眾，交易方式是採用傳統的實體通路或透過網路交易，你與顧客能否建立良好關係，或關係能否維持，端賴他們的消費經驗是否愉快。」── 蓋瑞‧米列＆布蘭‧米列
品牌講起來複雜，涵蓋的範圍從企業經營策略一直到零售點的銷售人員，但說穿了，都是為了要經營顧客的消費經驗。所以品牌其實是消費者體驗的總和。

Alzheimer’s Australia 新識別

隨著年紀的增長，許多病變也會跟著老化問題接踵而來，而其中最令人頭痛的莫過於“阿茲海默症”，也就是所謂的“老年癡呆症”。根據數值顯示，全球每年超過1,300萬罹患。澳洲Alzheimer’s Australia除了積極從事、提倡跟這方面相關的活動及服務，更利用遊行發表了新的識別，希望政府重視這個議題。

仔細看看，簡單、大膽的設計所要表達的重點及意義，似乎遠大於舊識別；不但清楚地呈現，再利用其他像是hand/heart等圖像，來輔助、突顯讓大眾了解及認識其組織的精神，進而延伸在各種事物上。

識別，除了代表品牌形象外，更可以表現品牌的精神，當然透過不同的事物，所呈現出來的效果也是不一樣的。如何讓消費者眼睛一亮又可清楚記憶，相信企業可以往這方面前進嘗試!!

更多的圖片及其他相關資料，請點連結後跳轉
http://www.underconsideration.com/brandnew/archives/fight_old_logos_make_new_good_ones.php

大師語錄

「顧客需求才是決定顧客價值最高極限在哪裡的關鍵，而不是你現在提供給顧客的產品或服務。」 ── 唐‧派伯斯 & 瑪莎‧羅傑斯

 

意思是，顧客會根據自己需求被滿足的程度，來決定要付出的金額，而不是品牌推出「高單價」的商品，就能獲取最大的利潤。

（因為你永遠不知道定價的極限和標準在哪）

Starbucks — Blonde Roast 系列

日前，星巴克在記者會上發表了這一系列的新產品“Blonde Roast”。這不單單只是發表新產品，星巴克透過市調發現在美國1億3千萬的喝咖啡人口裡，其中40%是比較偏好輕烘培的咖啡豆；這邊簡單說明，咖啡風味會隨著烘培度的不同而有所改變，酸味和咖啡因含量與烘焙程度是呈反比。所以就星巴克現行系列產品，口味其實是稍嫌重了點，所以星巴克咖啡豆針對這40%的消費者推出適合的產品，更進一步讓改變了以往品牌一貫的重烘培咖啡豆!!

一個品牌除了要注意市場環境的變化外，更要清楚地了解自己的目標客戶群，包括他們的喜好、期望、需求等，才能適時地投入不同的投資及創意，跨入另一個新的市場區隔。
 

品牌的必要性?!

這麼多年來，一直聽到許多工廠老闆不斷的說“我們家的產品品質有多好，歐美某大品牌的產品都是我們代工的。因為我們沒有品牌，所以一直處於削價競爭的旋渦中”。為什麼？其實很道理很簡單：品牌賣的是一個價值、一個想法、一個信念。而產品就只是產品而已。產品沒冠上品牌，就像人沒有靈魂一樣。沒有靈魂的產品又如何為企業創造更高的利潤呢？

創造品牌獨特性!!

和大家分享一篇刊登在經理人雜誌的文章，文章採訪『阿原肥皂』的創辦人江榮原，整篇文章不只在說要從工作中創造獨特的價值，更重要的是要能找到利基的切入點，例如從歷史文化的角度切入廟宇的訴求，或是由地方特色來介紹每個鄉鎮，這些看似理所當然的內容，在當時卻都是別人沒看見的藍海。

所以延伸到品牌發展上，當我們在作每個決定的同時，不僅僅要做好，還要去思考這件事背後的價值與意義，不是茫然的跟著其他的品牌走，而是要找出自己的方向和善用專長，走出屬於自己的一條路。

請轉連結文章：江榮原：工作不只是交差，更要創造獨特價值 - 經理人月刊

2010 十大最佳品牌識別

好的識別，除了彰顯其品牌所要表現出的態度及特質，更可以讓消費者透過識別來分辨及記憶!!

而視覺就是最直接的接收方式，字體的表現及顏色的選擇…不僅僅只是為了美觀，某種層面上，也代表了品牌的個性，傳達品牌管理者所要給消費者的資訊。

雖然說已經有段時間了，但還是想跟大家分享一下！

更多的入圍識別圖片及其他相關資料，請點連結後跳轉 http://www.underconsideration.com/brandnew/archives/the_best_and_worst_identities_of_2010_part_ii_the_best.php

Danzka 官方網站

分享一個很用心的品牌官方網站，這是一個來自於丹麥的伏特加品牌，它們的主要產品是調味過的伏特加酒，所以有別於傳統常見的酒廠網站，它們並未著墨在酒的製造過程、釀造方法、原料等方面，為了凸顯品牌的特色在調味酒，網站中產品的介紹就相當重要，當你點選不同口味的產品時，就會看到不同的水果從天而降，就算不看介紹我們也知道這是哪種口味，而且你每次點產品時，水果掉落的位置還會不一樣，真的相當用心呢，大家也可以在網站裡找找，還有些用心的小細節，會讓你印象深刻的。

好的官方網站會讓人印象深刻，雖然平常不大愛喝伏特加，但光看完它們的產品介紹，就讓人好奇的想嚐嚐看呢！

官方網站的連結在這邊：http://www.danzka.com/
記得先輸入你的出生年月日，要成年才能飲酒喔！
 

大師語錄

「如果所有的思考工作都交給管理階層，那這家公司不會成功。公司內的每個人都必須有所貢獻，職位低的員工，他們應當貢獻的絕不止於出賣勞力。我們堅持所有員工都要提供他們的智慧。」 ── SONY 盛田昭夫

品牌發展不會只是老闆或總經理的事，而是每個員工都要付出，就算你只是個收銀員，或是生產線員工，你做的每件事、每個環節都會影響到某個消費者，所以觀察、提出建議，你也能對品牌做出貢獻。

Dr Pepper TEN — IT'S NOT FOR WOMEN

大家有沒有想過一個問題，就是男生也需要減肥？

我想大部份的男生應該都有閃過想減肥的念頭，只是我們一般看到的減肥商品廣告，或是低卡路里的產品，幾乎都是以女生為訴求對象，雖然說減肥效果可能不會因為性別有很明顯的差異，但對女性訴求的產品，似乎很難引起男性朋友的興趣。

所以美國老牌汽水Dr Pepper針對低卡路里的汽水市場，設定了以男性為主的產品定位，這一款TEN的商品，雖然只有10卡的熱量，但是一點也不減少它的風味，而且為了凸顯對男性的訴求，品牌很直接的告訴消費者「Its not for woman」，還對男生強調如果夠Man再來嚐嚐這款飲料。

這樣的訴求方式雖然直接，但很少有品牌會公然拒絕非主要客戶來嘗試，萬一女性消費者將這種「拒絕」延伸到其他口味的商品，或甚至是整個品牌時，就有可能會傷害到品牌在女性市場所累積的價值。

大師語錄

『員工、顧客、股東，誰最重要？』這個問題在過去是企業的難題，對我來說卻從來就不是問題，因為員工最重要。只要員工開心、滿意、投入又有幹勁，自然就會打從心裡關心顧客；只要顧客開心，自然就會再次光臨，最後股東也就會開心。 ── 西南航空執行長　賀伯‧凱勒赫

上面這段話和台灣常聽到的邏輯不同。我們常常把顧客開心這件事放在最前面，但是如果員工不是真心誠意的認同企業或品牌，我想所提供的服務或產品，可能也沒辦法讓顧客滿意。

所以品牌不是只講給顧客聽，而是要先能夠內部認同，再來追求外部顧客的理解與忠誠，這個邏輯值得大家深思。

Snack Artist 零食包裝

好的品牌設計，並不僅限於商標或識別，其實包裝也相當重要，尤其像消費性產品都成天擺在貨架上，等於是曝光最多的一環，如果不在上面下點功夫，就算把品牌願景、精神寫的多麼生動傳神，還不見得用包裝傳達來的實際。

圖片裡的這個包裝就相當有意思，這款零食品牌的名稱叫做Snack Artist，如果只聽到這個品牌名稱，其實很難想像它代表什麼意思，是指產品很有藝術感，還是創作這項產品的是位藝術家？不過當你看到這些包裝設計，我想立刻真相大白。

好的包裝設計能夠讓品牌和消費者溝通上更直接、更清楚，不需要讓消費者大費周章的跑上官網，才能瞭解要溝通的概念，或是在包裝印上一大堆文字來說明。所以當你下次有機會參與包裝設計的時候，請先思考品牌要溝通的概念是什麼，才能讓包裝發揮最大的效益。

更多資訊：http://www.safeway.com/IFL/Grocery/Snack-Artist

大師語錄

「在技術至上、毫無特色的時代，品牌能帶來溫暖、熟悉感及信賴」—雀巢執行長Peter Brabec

 

當大家打開產品的資訊頁面時，如果你只看到品牌訴求規格、容量、效能等，那就變成數字比大小而已，對消費者來說品牌只不過是個名稱。

所以品牌想創造差異，就請審慎思考除了產品優勢之外，還能帶給消費者哪些其他的利益，畢竟產品太多、技術雷同，還有什麼能打動人心呢？