Guns in Starbucks!!

收假上班的第二天，大家的心收回來了嗎？

經過九天的休息，大家的心情應該都還沈浸在放假的氛圍中，所以現在可能正在努力的找回平常上班時候的衝勁吧！

不過心境的轉變，不只會影響人們對工作、生活的看法，對品牌來說，文化的轉變往往會帶來不同的影響，從策略的方向、目標客戶的改變、甚至是產品種類的變化。

當品牌採取開放措施，將產品的種類由原本的咖啡逐漸延伸到酒類商品，相對的也帶動了品牌定位的轉變，這也是為什麼最近星巴克面對到越來越多與論壓力的困境，因為他們也允許顧客攜帶槍枝進入門市，並公開支持同志婚姻。

我們在這邊不預設立場來看待這件事，雖然美國法律規定公民能夠購買並攜帶槍械，不過星巴克訴求的就是一種享受飲品、並放鬆身心的體驗，如果今天因為品牌的開放策略，帶來了酒類飲料和攜帶槍枝的顧客進入店面與你比鄰而座，我想應該沒有多少人的身心能夠真正的放鬆、享受這樣的時刻吧。

這個案例也告訴我們品牌文化的形塑不僅來自於品牌內部，很多時候消費者針對品牌文化改變所作出的回應，會帶來更多無法預期的影響。也許再過一段時間，美國的星巴克可能就不適合兒童前往了。