大師語錄

「機會一部分是直覺，一部分是因為你願意專心投入一種產業、一項計畫，或一項專業技術。」
── 戴爾　戴爾電腦創辦人

就像巴菲特曾經說過，他不投資不了解的產業，所以品牌如果不了解市場在哪裡，消費者是誰，機會在哪裡，那可能很難成就卓越。

當你比競爭者更瞭解消費者，或是產業趨勢，你就擁有更多的競爭籌碼，你就會成為消費者眼中的專家，成為他們信任的對象，這就是品牌忠誠度的基礎。