Small Business Stuck in Neutral on Social Media

  
跟我們預期的相反，在社群媒體蓬勃發展，甚至可以說是發源地的美國，大部份的美國中小企業老闆，其實沒有辦法跟上數位時代的潮流。

根據Social Strategy1（一間美國社群媒體監控公司）的研究，有大約73％的中小企業老闆會使用智慧型手機或其他裝置上網，但其中約67％的人卻在投資社群行銷上躊躇不前，他們並沒有投入資源在社群媒體的操作上，他們不只擔心在這麼多選項中有哪些適合，也不知道要去找到正確的聽眾，最重要的是，它們不知道從哪裡開始。

其實就像我們之前一直提到的，內容會比媒體的管道重要，今天不管你的消費者是位在FaceBook、Twitter、Google+或是其他的媒體上面，重點是它們談論的內容，不管是品牌、產品、或是競爭者，只要你花點時間傾聽、觀察它們，然後提供消費者想要的內容，他們會自己在習慣、常出沒的管道分享這些資訊。

不用擔心你照顧不到所有的媒體，資訊是流動的，只要能夠做到媒體監測，假以時日就能夠看出品牌的消費者身在何處。

點選下方連結跳轉，可以看到調查報告的內容，同時回頭想想，你的品牌會怎麼做？
http://www.socialstrategy1.com/2011/11/17/small-business-stuck-in-neutral-on-social-media-infographic/